نوشته‌ها

مشاوره بازاریابی

مشاوره بازاریابی

مشاوره بازاریابی

     اهمیت مشاوره بازاریابی از آنجاست که در سال های اخیر بازار ایران تا حد زیادی تبدیل به یک بازار رقابتی شده است و در این میدان تقریبا هیچ شرکتی تنها و بدون رقیب نیست. در این فضا، ‌توجه جدی به مشاوره بازاریابی برای تمام شرکتها یک امر ضروریست و کسانیکه در این مورد غفلت کنند بسرعت میدان را بنفع رقبا از دست خواهند داد. از آنجایی که بازاریابی مانند بسیاری از دانش های دیگر امروز، امری تخصصی شده است اتکای مدیران شرکت ها به روش های سنتی گذشته و پیروی از تجربه های قبلی کافی نیست و باید به ملاحضه عوض شدن شرایط رقابت،‌ از شیوه های جدید بازاریابی استفاده نمود.

از آنجائیکه امروزه مدیران شرکت ها نیاز به دانش ، مهارت و تخصص بازاریابی در بکار بستن این شیوه ها را بیش از گذشته احساس می کنند استفاده از خدمات یک مشاور بازاریابی کاملاً بدیهی بنظر می رسد اجرای استراتژی ها ایجاب می کنند که سازمان هدف های بلند مدت و سالانه در نظر داشته باشد. سیاست ها را تعیین کند، در کارکنان انگیزه ایجاد نماید و منابع را به گونه ای اختصاص دهد که استراتژی های گردآوری شده به مرحله اجرا درآیند.

ولی متأسفانه این روز ها هر قدر ضرورت استفاده از مشاوران بازاریابی بیشتر می شود پندارها و برداشت های نادرست از حرفه مشاوره بازاریابی نیز افزایش می یابد . برخی ، مشاوره بازاریابی را به معنی مشاوره با تیم بازاریابی شرکت و استفاده از نظرات آنها می دانند . برخی دیگر مشاور بازاریابی را در حد یک مدیر بازاریابی می دانند و فکر می کنند اگر یک مدیر بازاریابی خوب استخدام کنند در واقع یک مشاور بازاریابی هم دارند . عده ای هم فکر می کنند مشاوره بازاریابی بمعنی خواندن چند کتاب در این زمینه و شرکت در دوره های بازاریابی است . در بهترین حالت بعضی ها مشاور بازاریابی را با اساتید دانش بازاریابی اشتباه می گیرند و استفاده از توصیه های آنها را بمعنی مشاوره می دانند در حالیکه یک مشاور بازاریابی خیلی برتر و بالاتر از این موارد است .

بازاریابی چیست؟

علم بازاریابی یا مارکتینگ بیش از آنکه یک مفهوم تجاری یا علمی باشد، مفهومی فلسفی است که در ابعاد مختلف ارتباطات و حتی زندگی ما جاریست. هنوز هم بسیاری از مردم فکر می کنند بازاریابی (Marketing)، یعنی این که بروشوری را در دستمان بگیریم و بریم به صد جای مختلف و التماس کنیم که از ما چیزی بخرند!

شاید برای بعضی عجیب باشد اگر بدانند که فروش بخش کوچکی از عملیات بازاریابی‌ست. چنان‌چه اگر کل فرآیند بازاریابی را به کوه یخی تشبیه کنیم، فروش تنها بخش کوچک بیرون آب آن است و حجم عظیم و پایه‌ای مابقی آن در زیر آب مخفی‌ست . فروش فقط بخش کوچکی از عملیات بازاریابی‌ست و مهم‌ترین آن نیست؛ ولی به نحوی یکی از ارکان اصلی ارزیابی موفقیت یک برنامه بازاریابی‌ است.

بالاخره بازاریابی چیست؟از دیدگاه فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی نوین:

بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که به وسیله آن، افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند.

تعریف مدیریت استراتژیک بازاریابی

مشاوره بازاریابی و مدیریت استراتژی بازاریابی دو عنصر جدا ناپذیر از یکدیگر می باشند. می توان مدیریت استراتژیک بازاریابی را به این شکل معرفی نمود. هنر و علم تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه که شرکت را قادر می سازد به هدف های بلند مدت خود دست یابد. همانطور که از این تعریف مشخص است در مدیریت استراتژی برای موفقیت یک شرکت بر چندین عامل تاکید می گردد. هماهنگ کردن مدیریت، بازاریابی، امور مالی (حسابداری )، تولید (عملیات) تحقیق و توسعه و سیستم های اطلاعاتی در بسیاری از دانشگاه ها موضوع مدیریت استراتژیک بازاریابی را مترادف با سیاست های بازرگانی یاد می کنند که شامل همه مطالب بازاریابی در این واحد گنجانده می شود.

مراحل تدوین و اجرای مدیریت استراتژی بازاریابی

فرآیند مدیریت استراتژی بازاریابی شامل سه گام می باشد:

  • تدوین استراتژی های بازاریابی
  • اجرای استراتژی بازاریابی
  • ارزیابی استراتژی بازاریابی

مفهوم از تدوین استراتژی بازاریابی این است که ماموریت شرکت مشخص شود، عواملی که در محیط خارجی سازمان را تهدید می نماید یا فرصتی را به شرکت هدیه می کنند شناسایی شود همچنین نقاط قوت و ضعف داخلی شرکت، اهداف بلند مدت، در نظر داشتن استراتژی های گوناگون و انتخاب استراتژی های خاص جهت ادامه فعالیت مواردی هستند که در تدوین استراتژی بازاریابی از آن ها نام برده می شود.استراتژی بازاریابی

همچنین مسایلی که در تدوین یک استراتژی بازاریابی باید در نظر گرفته شوند، شامل: تعیین نوع فعالیت آینده شرکت، فعالیت هایی را که می خواهد از آن خارج شود، شیوه تامین منابع، تصمیم گیری درباره گسترش دادن یا متنوع ساختن خدمات و کالا  و همچنین تصمیم گیری در خصوص ورود به بازارهای خارجی، و… می باشد.

 

مشاور بازاریابی کیست؟

 مشاور بازاریابی یک فرد متخصص و با تجربه در زمینه بازاریابی است که از بیرون از شرکت نظرات حرفه ای خود را در اختیار صاحبان و مدیران شرکت قرار می دهد. مشاوره بازاریابی و تبلیغات، مشاوره مبرندینگ، مشاور فروش  و برندینگ به صورت یکپارچه و عملیاتی توسط تیم مشاورین پرسیاه برندینگ و سیستم برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک ارایه می گردد. به عنوان مثال آنچه از اطلاعات و برنامه های مشاوره بازاریابی و تبلیغات پشتیبانی می نماید، تاثیرگذاری بر روی شاخص های موثر در خرید مشتریان می باشد که بر اساس تحقیقات بازاریابی شناسایی می گردند. بدین ترتیب کلیه برنامه ها بصورت سیستماتیک پیاده سازی و عملیاتی شده و به کمک فرمهای از پیش تعیین شده، قابل ارزیابی و اندازه گیری می باشند.

  • مشاور باید دارای بالاترین تحصیلات تخصصی در زمینه بازاریابی بوده و در این زمینه کاملا به روز باشد. بعنوان مثال کلیه مشاوران بازاریابی در TMBA باید حداقل دارای مدرک فوق لیسانس در این زمینه بوده تا بعنوان مشاور پذیرفته شوند و علاوه بر آن باید حداقل یک چهارم از وقت هفتگی خود را به مطالعه در زمینه مباحث روز بازاریابی بگذرانند. بنابراین مدیران یا پرسنل شرکت و بطور کلی کسانیکه فقط به اتکای تجربه خود در زمینه بازاریابی نظر می دهند نمی توانند مشاور باشند( دکتر مهاجری بنیانگذار کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران ).
  • مشاوری که در مورد مشکلات بازاریابی یک شرکت بخود جسارت توصیه و راهنمائی می دهد باید سال های سال در بخش های مختلف بازاریابی و فروش از رده های پایین تا سطوح بالای مدیریتی کار کرده و در این زمینه ها دانش های تخصصی خود را در کوره تجربه پخته و کامل کرده باشد .
  • مشاور یک فرد خارج از شرکت است. خارج از گود بودن یک اصل مهم در مشاوره است زیرا فقط فردی که از بیرون ناظر است می تواند بدور از تعصبات و دلبستگی ها مسایل و مشکلات را درست ببیند و علت ها را تشخیص دهد. بنابراین مدیران شرکت، هرچند در زمینه بازاریابی با تجربه و متخصص باشند نمی توانند خود مشاور خود باشند.

مشاوره بازاریابی چه خدماتی به شما می تواند ارایه دهد؟

مشاوره بازاریابی

مشاوره بازاریابی

 مشاور بازاریابی در سه سطح مختلف می تواند خدمات خود را بشما ارائه دهد . هر سطح نسبت به قبلی عمق بیشتری داشته و مشاور بیشتر می تواند برای شرکت مفید باشد :

  • ارایه مشاوره برندینگ و مارکتینگ در امور روزمره شرکت. این شیوه برای شرکت هایی مناسب است که در حال حاضر با مشکل حادی روبرو نبوده ولی برای افزایش کارایی شرکت بخصوص در بخش بازاریابی و آماده شدن برای مشکلاتی که در آینده شرکت ممکن است با آنها مواجه شود خود را نیازمند به خدمات مشاوره بازاریابی می دانند. در این شیوه ، مشاور در زمان های مشخصی در هفته در جلسه مدیران حاضر شده و در مورد مسائل و مشکلات بازاریابی شرکت نظر داده و به مدیران شرکت راه حل پیشنهاد می دهد.

 

  • طراحی پروژه های مشاوره، این شیوه برای شرکت های زیر مناسب است.
  1. شرکت هایی که در حال حاضر در بخش بازاریابی و فروش خود دچار مشکل شده اند.
  2. شرکت هایی که طرح های توسعه دارند و باید خودشان را برای توسعه آماده کنند.
  3. شرکت هایی که در حال راه انداری بوده و سیستم و سازمان بازاریابی مشخصی ندارند.

در این شیوه مشاور پس از مطالعه و شناسایی دقیق محیط درونی و بیرونی شرکت و جمع آوری اطلاعات لازم، برای حل مشکلات موجود یا برای طرح توسعه شرکت یا برای راه اندازی یک سیستم یازاریابی جدید، راه حل هایی اجرایی را در قالب یک پروژه مشخص با روش اجرا و زمانبندی مشخص طراحی کرده و به مدیران شرکت ارایه می دهد.

  • شکل کامل شده سطح دوم است و در آن مشاور علاوه بر طراحی پروژه، در مرحله اجرا نیز در کنار مدیران و مجریان طرح بوده و برای اجرای طرح نیز به آنها مشاوره می دهد . با توجه به سختی ها ، مشکلات و پیچیدگی هائی که در مرحله اجرا وجود دارد توصیه مشاور بازاریابی همواره این است که در مرحله اجرا نیز در کنار کارفرمای خود باشد ولی برخی از شرکت ها برای کاهش هزینه های مشاوره بازاریابی ترجیح می دهند در مرحله اجرا  از مشاور استفاده نکنند.

چرا برخی از مدیران تمایلی به استفاده از خدمات مشاوره بازاریابی ندارند؟

برخی از مدیران، گذشته از اینکه آیا مفهوم مشاوره بازاریابی را بدرستی می دانند یا نه، بعلت برخی از تصورهای نادرست، اصولا تمایل به استفاده از خدمات مشاوره بازاریابی ندارند. برخی از این پندارهای نادرست عبارتند از:

احساس غرور: ما کار خود را بلد هستیم و نیازی به مشاوره بازاریابی نداریم.

  • اولا بعید است که آنها در حد یک مشاور بازاریابی دارای تحصیلات تخصصی در این زمینه باشند و حداکثر این است که بتوان گفت در این زمینه فردی با تجربه هستند ولی در دنیای پر تحول امروز مسلما تجربه به تنهایی کافی نیست.
  • ثانیا بفرض هم که ایشان دارای تخصص کافی در این زمینه باشند ولی حقیقت این است که این افراد از کارکنان شرکت خود بوده و از درون شرکت به مسایل و مشکلات شرکت می نگرند، درگیر تعصبات و نزدیک بینی های ناشی از اجرا هستند و لذا نمی توانند به اندازه مشاوره بازاریابی که فردی بی طرف و بیرون از شرکت است واقع بین باشند.
  • ثالثا بفرض هم که بهمان اندازه واقع بین بوده و ریشه مشکلات را درست تشخیص داده باشند ولی تشخیص مشکل یک مطلب است و یافتن راه حل مناسب مطلب دیگر و برای یافتن راه حل درست باید فرصت کافی برای تحقیق و تحلیل داشت که آنها بعنوان یک مدیر اجرایی با توجه به گرفتاری ها و کمبود وقت، معمولا فرصت چنین کاری را ندارند .
  • رابعا حتی اگر هم فرض کنیم آنها راه حل مناسب را یافته اند ولی اجرای درست راه حل معمولاً یکفرایند کند و وقت گیر است ومدیران شرکت ها چون درگیر مسایل روزمره هستند غالبا در این موارد نمی توانند موفق باشند.

احساس بی نیازی: اوضاع ما خوب است و فعلا نیازی به مشاور بازاریابی نداریم .

  • اولا همه کسانیکه الآن دچار مسأله هستند هم زمانی مانند این مدیران اوضاع خوبی داشتند ولی تدریجاً اوضاع آنها رو به بدی گذاشت بدون اینکه خود متوجه شوند و اینها هم از این قاعده مستثنا نیستند.
  • ثانیا به موفقیت رسیدن مهم است ولی در موفقیت ماندن مهم تر است و شرکت های عاقل آنهایی هستند که درست در زمانیکه اوضاعشان خوب است بفکر حفظ همین اوضاع می افتند و بسراغ مشاور می روند.
  • ثالثا وقتی اوضاع شرکتی بد شد و به بحران افتاد مشاور بازاریابی هرچند هم که ماهر و حرفه ای باشد مانند آتشنشانی است که پس از شعله ور شدن آتش خبردار می شود و بهر حال خسارت ایجاد شده است.

احساس بی اعتمادی: مشاوران فقط حرف می زنند و مرد عمل نیستند.

  • اولا مشاوران، به اقتضای کارشان ، فقط می توانند حرف بزنند و توصیه کنند ولی مدیران اجراعی نیستند و اجرا بر عهده شماست، درست مانند پزشک ماهری که فقط می تواند نسخه پیچیده و به شما توصیه کند ولی اجرا، رعایت توصیه ها و پرهیز بر عهده مدیران وکارشناسان شرکت است.
  • ثانیا مشاوران در بخش اجرا هم می توانند به شما کمک کنند و اتفاقا نقش آنها در این مرحله، بعلت پیچیدگی های کار اجرا ، برای شما مهمتر است. آنها می توانند پابه پای شما در مراحل اجرا با شما همراهی کرده و از طریق ارایه توصیه های کارشناسی، شما را در اجرا یاری کنند ولی در این مورد هم همچنان اجرا با شماست.
  • ثالثاً مشاوران بعنوان افرادی که بیرون از سازمان هستند می توانند زمینه ایجاد تحول را در شرکت ها فراهم کنند و بعنوان یک جرقه برای ایجاد یک تحول انفجاری عمل کنند کاری که مدیران خود شرکت بعلت درون شرکت بودن نمی توانند انجام دهند هرچند بخواهند.

احساس بی کفایتی: مشاوران فقط تئوری تحویل ما می دهند و راه کارهای اجرایی نمی توانند بدهند . تئوری ها را خودمان هم می توانیم در کتاب ها بخوانیم.

این ایراد بیشتر به این علت است که در سال های اخیر تعداد زیادی افراد تحصیل کرده در زمینه بازاریابی بدون داشتن تجربه اجرائی کافی وارد کار مشاوره شده و این بد بینی رادر مدیران اجرا نموده اند. چنانکه قبلاً در تعریف مشاور گفتیم داشتن سابقه اجرائی طولانی و مرتبط برای مشاور بازاریابی امری ضروری است و مدیران شرکت ها در هنگام انتخاب مشاور بازاریابی خود باید به این نکته توجه کنند . برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید به بخش توصیه هائی در مورد روش انتخاب یک مشاور بازاریابی مراجعه کنید.

احساس هزینه: مشاوران بازاریابی دستمزد زیادی می خواهند و ما پول این نوع کارها را نداریم .

هر چند ممکن است دستمزد مشاوره بازاریابی خوب بنظر بعضی ها زیاد باشد ولی حقیقت این است که این دستمزد در مقایسه با پول هایی که شرکت ها بخاطر نداشتن مشاور بازاریابی به هدر می دهند یا در مقایسه با درآمدی با داشتن یک مشاور بازاریابی کسب می کنند واقعا ناچیز است. در واقع عقد قرارداد با یک مشاور بازاریابی صاحب صلاحیت، هزینه کردن نیست بلکه نوعی سرمایه گذاری است برای کسب درآمدهای آینده.

 

چهار اصل یک شرکت موفق

چهار اصل یک شرکت موفق

‌ ✅چهار اصل یک شرکت موفق !

🔴آیا شرکت شما این اصول را رعایت می‌کند؟

▪️«اولین و مهم‌ترین عامل برای موفقیت یک شرکت، بازار است. اکثر کارآفرینانی که در دانشگاه ایده‌ای دارند و موفق نمی‌شوند، برای این است که به این اصل توجه نمی‌کنند. اکثر کارآفرینان سرمایه اولیه ندارند. اما سرمایه آخرین عامل است!…»

🔺شرکت‌های غربی ویژگی‌هایی دارند که اگر آنها را بدانید خیلی موفق می‌شوید. چون کار کردن با آنها خیلی آسان می‌شود. و اگر ندانیم، کارهایشان ما را گیج خواهد کرد. من چند تا از این نکات را برای شما شرح می‌دهم.

یک چیزی که اساس صحبتِ ما در کشورهای خارجی هست -چه ما به آنها صادر کنیم و چه آنها وارد کشور ما کنند و چه در اینجا همکاری کنیم و چه محصول مشترک بسازیم و هر چه…- یک مدل خیلی ساده و کارایی که یاد گرفته‌ام، به شما می‌گویم.

🔶یک شرکت موفق، چهار تا اصل دارد:

🔸۱. اصل اولیه آن، بازار یا Market است.
🔸۲. پایۀ دومش هم Management یا مدیریت است.
🔸۳. سومین عاملی که سبب موفقیت شرکت میشود، دانشِ فنی یا Know-how است.
🔸۴. چهارمین عامل هم Money یا همان سرمایه است.

مدت‌هاست که روش همکاریِ من با شرکت‌ها به این شکل است که به آنها می‌گویم مدل شرکت ما اینطوری است و از هر عامل ۲۵٪ باید بگذارید. اگر فقط بخش پول را ارائه کند، ۲۵٪ سود به آن تعلق میگیرد. اگر بگوید من بلدم اداره کنم، می‌گویم ۲۵٪ سودِ مربوط به مدیریت را می‌گیرید.

🎯 پول آخرین عامل است. نه که مهم نباشد، ۲۵٪ است. اما اگر همه عوامل را داشتی و پول نداشتی، آن وقت مشکل‌زاست و می‌شود همه چیز. ولی اول، بازار است.

💢 این خدمتی که شما ارائه می‌کنید، بازار دارد یا ندارد؟

مشاوره کسب و کار حرفه ای

تکنیک های فروش حرفه ای

تکنیکهای فروش حرفه ای

تکنیک های فروش حرفه ای :
عقاب فروش خود شوید!

 

1⃣  تحقیق در مورد نیاز مشتری: قبل از اقدام به فروش باید در مورد مشتریان خود و نیاز های آنها تحقیق کنید. به عنوان مثال اگر فروشنده ی لوازم و تجهیزات پزشکی هستید و مشتریان شما بیمارستان ها هستند، باید قبل از ملاقات با نمایندگان خرید این بیمارستان ها، نیاز های آنها را شناسایی و بعد وارد مذاکره شوید.

2⃣  از خریدار در مورد اهداف و مقاصدی که از خرید محصول شما دنبال می کند، سؤال کنید: زمانی که برای اولین بار با یک خریدار صحبت می کنید از او در مورد نیاز هایش بپرسید و اینکه از محصول شما برای چه مقاصدی و چگونه می خواهد استفاده کند.

3⃣  از دانش خود برای پرسیدن سوالات عمیق و بینش مند استفاده کنید: شما باید برای مشتری خود نقش یک همراه یا تسهیل کننده را ایفا کنید و وی را در مورد روش های استفاده از محصول خود آگاه کنید.

4⃣  به دقت گوش کنید: یک فروشنده باید بیشتر شنونده باشد و اجازه دهد تا خریدار بیشتر حرف بزند.

5⃣  همانند یک مشاور رفتار کنید: اجازه دهید مشتری هنگام صحبت با شما احساس کند که دارد از یک مشاورمتخصص برای بهبود و توسعه کسب و کار خود راهنمایی و مشاوره می گیرد.

6⃣  اگر با یک تیم خریدار سر و کار دارید با هر یک از اعضا تیم به طور جداگانه صحبت کنید: بعد از اینکه با رهبر گروه صحبت کردید، به افراد دیگر گروه نیز نزدیک شوید و با هر یک جداگانه صحبت کنید تا ا اعتماد بین شما و همه اعضا تیم برقرار شود.

7⃣  محصول خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه و معرفی کنید: نیاز های مشتری را بر کیفیت محصول خود ارجح بدانید و بیش از آنکه در مورد کیفیت محصول خود حرف بزنید در مورد اینکه این محصول چگونه می تواند پاسخ گوی نیاز مشتری باشد توضیح دهید.

 

 

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرایند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

مراحل فرآیند تحقیقات بازاریابی

مراحل فرآیند تحقیقات بازاریابی

مراحل فرآیند تحقیقات بازاریابی

فرآیند تحقیقات بازاریابى از مراحل زیر تشکیل مى‌شود:

۱) تعریف مشکل و فرمول بندی مسئله:
فرمول بندی مشکل یا مسئله اولین قدم در فرآیند تحقیق به حساب می‌آید. تحقیق عموماً با مسئله‌ای شروع می‌شود که مدیریت با آن مواجه شده. در گام اول می‌بایست مسئله مدیریتی را به مسئله تحقیق تبدیل کنیم.

۲) تدوین روش علمی برای حل مسئله
روش علمی، الگوی استاندارد هر نوع تحقیقاتی را تشکیل می‌دهد. روش علمی فرصتی را برای محقق فراهم می‌کند تا از دانش موجود به عنوان پایه محکم و معتبری جهت انجام تحقیقات بهره بگیرد.

۳) تعیین طرح تحقیق:
یک بخش اساسی از فعالیت تحقیق، توسعه طرح یا استراتژی تحقیق است. این بخش شامل مشخص کردن مناسب ترین طرح سرما یه گذاری، ابزارهای تحقیق، طرح نمونه گیری و نوع داده هاست. طرح تحقیق، چارچوبی کلی از فرآیند تحقیق ارائه می دهد. اگر طرح ما خوب باشد، می توان اطمینان حاصل کرد که اطلاعات به دست آمده با موضوع مرتبط اند و به اقتصادی ترین شیوه جمع آوری شده اند.

یک طرح تحقیق ضعیف می تواند به شکست در دستیابی به پاسخ پرسش ها منجر شود، در حالی که ممکن است با سرما یه گذاری بالایی نیز همراه بوده باشد.

تحقیق موثر باید بر مبنای یک طرح تحقیق مستدل پایه گذاری شود. یک طرح تحقیق وقتی بهره ور خواهد بود که در ادامه مطالعات نسبت به حل مساله باشد. در نتیجه چنین طرحی راهنمای خوبی در مرحله اجراست.

۴)  طراحی و آماده سازی ابزار پژوهش:
در این قسمت تحقیقات بازاریابی زمان آن فرا می رسد که برای فرآیند تحقیق یک ابزار پژوهش طراحی شود. به عنوان مثال اگر نظرسنجی بهترین ابزار است باید سوالات طراحی شوند. این یک قسمتی از اجرای تحقیقات بازاریابی است . در این مرحله می توان برای تعیین میزان کارایی ابزار پژوهش، آن را روی یک گروه کوچک امتحان کرد و سپس با بررسی داده های نمونه جمع آوری شده به مشکلات پی برد.

این کار مشکلات بالقوه اولیه را تشخیص می دهد و البته همیشه مشکلاتی وجود دارند!

 

M.R.Mohajeri
Business Directory
(+98) 912 8333068
Don’t worry, I am here…

فواید تقسیم بازار

فواید تقسیم بازار

فواید تقسیم بازار

 

در صورتی که بخش‌بندی بازار توسط یک شرکت به خوبی انجام شده و به خوبی به کار گرفته شود، فواید زیادی را متوجه شرکت خواهد کرد؛

از جمله:
تسهیل انتخاب بازار هدف: از آنجا که بخش‌بندی بازار نیازمند شناسایی دقیق مشخصات گروه‌های موجود در بازار است، لذا آشنایی با این خصوصیات انتخاب بین آنها را برای شرکت تسهیل می‌کند.

افزایش سودآوری: گاهی امکان افزایش قیمت‌ها در ازای ارائه خدمات جدید برای کل بازار میسر نیست. در این حالت تعریف بخش‌های خاصی که مشتاق استفاده از خدمات جدید هستند، می‌تواند راهگشا باشد.

شکل‌دهی به نیازها: بخش‌بندی به شرکت کمک می‌کند تا بتواند نیازهای جدیدی را در گروه‌های خاصی از مشتریانش برانگیزد و همچنین پیش‌بینی بهتری از آینده آن بخش داشته باشد.

ایجاد نوآوری: توجه به کل بازار به‌صورت یکجا باعث می‌شود خصوصیات آن به‌طور کلی و بدون جزییات در نظر گرفته شود. اما تجزیه بازار به بخش‌های کوچک‌تر این جزئیات را برجسته کرده و موجب می‌شود شرکت در ارائه محصولات و خدمات مطابق با این خصوصیات فعال‌تر شده و دست به نوآوری‌هایی برای برآورده کردن آنها بزند.

افزایش کارایی بازاریابی: از آنجا که منابع هر شرکتی دارای محدودیت است، لذا تعریف دقیق نیازهای مشتریان و انجام فعالیت‌های بازاریابی مطابق با آن الزامی است. بخش‌بندی بازار یکی از راه‌هایی است که باعث می‌شود منابع بازاریابی شرکت در مسیر صحیح آن مصرف شود.

سودمندی مشتریان: ارائه محصولات کامل‌تری که مطابقت بیشتری با نیازهای مشتریان داشته باشد، نه تنها به نفع شرکت است، بلکه نفع مشتریان را نیز در پی خواهد داشت. مطابقت محصول با علایق مشتریان نیز نیازمند بخش‌بندی بازار و آشنایی بیشتر با خصوصیات مصرف‌کنندگان است.

رابطه پایدار با مشتری: از آنجا که نیازهای مشتریان در طول زمان تغییر می‌کند، بخش‌بندی بازار به تولیدکننده کمک می‌کند که از نزدیک در جریان این تغییرات باشد و محصولات خود را متناسب با نیازهای جدید آنها ارائه کند.

افزایش در سهم بازار: به‌دست آوردن سهم بالای بازار یکی از فواید مستقیم و مهم تقسیم بازار محسوب می‌شود. از آنجا که تقسیم بازار باعث می‌شود بخش‌های خاصی از بازار برای تولیدکننده دارای اولویت باشد، لذا تمرکز تولیدکننده در آن بخش موجب افزایش سهم وی از آن بخش و کل بازار می‌شود.

 

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرآیند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

برخی از ویژگی های مدیر موفق

برخی از ویژگی های مدیر موفق

مدیران موفق چگونه رفتار می کنند؟

برخی از ویژگی های مدیر موفق :

 

1-مسئولیت پذیری در برابر کار ها، فعالیتها و شکستها
2-تمایل براى بهبود انجام کارها و به کار گیری ابتکار عمل
3-قلمداد کردن کارها به عنوان سرگرمی لذت بخش نه به عنوان بارى بر دوش
4-برخورداری از توانایى کافى در زمان بندى مناسب براى انجام فعالیتها
5-توانایى انجام کارها در فشرده ترین زمان ممکن
6-درک و پذیرش منطقی شرایط و پشتکار فراوان برای انجام فعالیتها
7-اعتماد وافر نسبت به سایر افراد و مردم
8-انجام فعالیت به منظور دستیابى و تحقق موفقیت
9-فراگرفتن ابزارها و روشهاى تقویت حافظه
10-برخورداری از نیروی جسمانی و سلامت بدنی
11-داشتن دیدگاههای روشن و آشکار واندیشه ی نافذ و بینشی فراگیر
12-داشتن آرزوهایی هدفمند و قابل دستیابی و به عبارتی نزدیک به حقایق
13-انعطاف پذیری در عین استواری و پایداری در رسیدن به اهداف
14-میانه روی وپرهیزاز افراط و تفریط
15-برخورداری از شخصیت پایدار و غیر متزلزل
16-بردباری و صبر در حل مشکلات
17-خویشتن داری در جایگاهها و موقعیتهای سخت و برانگیزاننده
18-آرامش در برابر بحران
19-واقع بینی در برخورد با مسائل
20-رعایت اصول و موازینی( ارزش ) چون نظم ، ترتیب و احترام به زمان بندیها
21-یکسان نگری به حال و آینده( چرا که نبایستی این دو را فدای یکدیگر کرد )
22-قاطع بودن در تصمیم گیری و درگیر شک و تردید نگشتن
23-پایبندی به تصمیماتی که با اندیشه و مشاوره اتخاذ گردیده اند
24-روحیه هم کارى وهم بستگی در سیستم مدیریتى
25-داشتن روحیه انتقاد پذیر
26-سیستم مدیریتی هدف گراو واقع گرا.
27-گوش فرا دادن به صحبت ها و نظرات دیگران و احترام گذاشتن به آنها

 

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرآیند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

اگر دنبال موفقیت هستید

اگر دنبال موفقیت هستید، لطفا فقط رو کارخودتان تمرکز کنید!

اگر دنبال موفقیت هستید، لطفا فقط رو کارخودتان تمرکز کنید!

 

لطفا و لطفا بر روی کاری که انجام می دهید تمرکز کنید. یکی از رموز موفقیت تمرکز، تمرکز و تمرکز بر روی کاری است که دارید انجام می دهید.
تمرکز بر کار باعث می شود تا آن کار به درستی انجام شود.
احتمالا نام گلف باز مروف «بن هوگن» را شنیده اید.
داستانی نقل می کنند از ایشان که برایتان آنرا نقل می کنیم
می گویند وقتی هوگن خود را برای زدن یک ضربه مهم و حساس به توپ آماده می کرد صدای دلخراش سوت قطار به گوش همگان رسید.
هوگن دقیقا توپ را در آن لحظه به داخل هدف راند.
وقتی خبرنگاران پرسیدند که آیا صدای سوت قطار حواس شما را پرت نکرد
هوگن پاسخ داد: کدام صدای سوت؟
مطمئن هستم شما هم با من موافق هستید که موفقیت هوگن در این مسابقه بر روی تمرکزی بود که بر کارش داشت.
در حقیقت دوری از حاشیه ها و تمرکز بر روی هدف و عدم توجه به هر چیزی که ممکن است ما را از هدف اصلی دور کند لازمه موفقیت است.
صدای سوت قطار ممکن است شرایط خاصی باشد که در زندگی ما وجود دارد. شاید انتقاد دیگران باشد، شاید کارهای غیراخلاقی رقیبانتان باشد شاید حرفهایی باشد که به ناحق( حتی به حق )درباره شما می گویند و یا هر چیز دیگری که ذهنمان به آن مشغول شود. پس صدای سوت قطار را بهانه ای برای از دست دادن کنترل کارهایتان نکنید.

 

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرآیند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

مدیران موفق چگونه رفتار می کنند؟

مدیران موفق چگونه رفتار می کنند؟

مدیران موفق چگونه رفتار می کنند؟

1- با قدردانی به موقع از کارمندان، انرژی کاری آنان را افزایش دهید و حُسن خلاقیت را در آنان تقویت کنید.

2- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنید و همیشه متبسم باشید.

3- هرگز برای پیشبرد اهداف کاری خود، دیگران را با وعده های بی اساس فریب ندهید.

4- سعی کنید اسامی کارمندان را به خاطر بسپارید و در حین صحبت کردن با آنان، نامشان را به زبان بیاورید.

5- همواره به خاطر داشته باشید به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمی کاهد.

6- اشتباهات زیردستان را بیش از حد لازم به آنها گوشزد نکنید.

7- امین و رازدار افراد باشید.

8- روی اشتباهات خود پافشاری نکنید و بی تعصب خطاهای خود را بپذیرید.

9- با عبارات کنایه آمیز و نیش دار به دیگران درس عبرت ندهید.

10- با آرامش و خونسردی به حرف های دیگران گوش کنید و برای صرفه جویی در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنید.

11- روش محاسبات مالی را تا حدی یاد بگیرید تا قادر به تجزیه و تحلیل گزارشات مالی سازمان باشید.

12- در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نکنید.

13- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنید.

14- تا صحت و سقم مسئله ای روشن نشده، کسی را مؤاخذه نکنید.

15- معاشرین چاپلوس خود را جدی نگیرید.

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرآیند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

طنزی با آموزه های فروش و بازاریابی

طنزی با آموزه های فروش و بازاریابی

🌟 طنزی با آموزه های فروش و بازاریابی
یک ایرانی برای شغل دوم یک کلینیک باز می کند با یک تابلو به این مضمون:

درمان بیماری شما با 50 دلار. در صورت عدم موفقیت 100 دلار پرداخت می شود.”

یک دکتر آمریکایی برای مسخره کردن او و کسب 100 دلار به آنجا می رود و می گوید: من حس ذائقهء خود را از دست داده ام. ایرانیه به دستیار خود می گوید: از داروی شماره 22 سه قطره. دکتر دارو را می چشد اما آن را تف می کند و می گوید این دارو نیست که گازوییل است!
ایرانیه می گوید شما درمان شدید!
چون طعم گازوییل را حس کردید و 50 دلار می گیرد.

چند روز بعد دکتر آمربکایی برای انتقام بر می گردد و می گوید که حافظه اش را از دست داده است.
ایرانیه به دستیار خود می گوید: از داروی شماره 22 سه قطره. دکتراعتراض می کند که این دارو که  مربوط به ذائقه بود
و ایرانیه می گوید شما درمان شدید !!!!
و 50 دلار می گیرد.

به عنوان آخرین تلاش دکترچند روز بعد مراجعه می کند و می گوید که بینایی خود را از دست داده است.
ایرانیه می گوید متاسفانه نمی توانم شما را درمان کنم، این 100 دلاری را بگیرید!
اما دکتر اعتراض می کند که این ,یک۵۰دلاری است.ایرانیه می گوید شما درمان شدید و 50 دلار دیگر می گیرد.

 

پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرایند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…

عقاب فروش خود شوید !

عقاب فروش خود شوید !

تکنیک های فروش حرفه ای

عقاب فروش خود شوید !
بیش تر از اینکه سعی کنید مستقیماً به مشتری موردنظر بفروشید، شخصی را که به همراه او به محیط شما قدم نهاده اهمیت دهید. این مهمان همراه، ممکن است همسر، کودک، دوست و یا پدربزرگ مشتری شما باشد.
با رفتاری کاملاً دوستانه شروع به صحبت با مهمان کنید( در اینجا، مشتری اصلی مدنظر نیست! )به تدریج، می بینید که فروش تان افزایش خواهد یافت.
مهمان را به چشم یک اَبَر قدرت بنگرید. ( هرچه بیشتر با نظرات شما موافق باشند، این قدرت در چشم شما افزایش می یابد )
وقتی شاهد طرفداری او از یک کالای خاص شدید( یا ترجیحش را بیان کرد ) شما هم به سمت هدف اصلی فروش به پیش روید.
“مهمان مشتری” را به عنوان منشی فروش خود درنظر بگیرید.

✔️ اگر خوش شانس باشید، دو فروش خواهید داشت…

به عنوان مثال:

مرد جوان! کلاه قشنگی داری. از این کفش خوشت میاد؟ دوست داری باهاش امتحان کنی؟
روزتون بخیر خانم … آقا …، به نظر میاد از این خوشتون اومده. فکر می کنید کدومش بهترین هست؟

نحوه کار تکنیک فروش حرفه ای

این تکنیک به خوبی نتیجه می دهد و احتمال موافقت “شخصی که همراه مشتری اصلی شماست” بسیار بیش تر از خود مشتری ست. زیرا این شخص مهمان، قرار نیست وجهی را پرداخت کند. یعنی هیچگونه قرار و تعهدی به شما ندارد. بنابراین، برای قبول کردن پیشنهادات شما آماده تر است. در واقع، شاید با قصد خرید به فروشگاه شما نیامده باشد. مگر اینکه با همکاری هنر شما و کالا، خرید ناگهانی صورت بگیرد.
زمانی که مشتری اصلی ببیند عزیز همراهش موافق است، قطعاً تمایل بیشتری برای خرید خواهد داشت.

کمپانی پرسیاه برندینگ، اولین کمپانی اجرایی در مبحث فرآیند کسب و کار حرفه ای بر پایه تفکرات برندینگ در ایران…